Leitlinien– für eine verantwor-tungsvolles Miteinander  

Liebe Kunden, liebe Kundinnen,
wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen inunsere Arbeit. Um den Behandlungserfolg so gut wiemöglich zu erfüllen, stehen Sie als Kunde/Kundin im Mittelpunkt und wirkonzentrieren uns für die Dauer Ihres Besuches voll und ganz auf Sie ein.  

Deshalb bitten wir Sie herzlichst:
~ Zu Ihren Terminen pünktlich zu erscheinen
~ Ihre Termine, falls Sie mal verhindert seinsollten, spätestens 24 Stunden vorher abzusagen
~ Kurz Bescheid geben, wenn es zu Verzögerungen kommen sollte
~ Unsere Pflegeempfehlungen auch zuhauseregelmäßig umzusetzen, nur so kann es zu einem Erfolg kommen
~ Uns darüber zu informieren, falls sich imRahmen Ihres Gesundheitszustandes Veränderungen ergeben haben, die für dieDurchführung der        Behandlung wichtig sind.
~ Mit uns das Gespräch suchen, falls Sie malmit einer Behandlung nicht zufrieden gewesen waren
~ Und weiterempfehlen, wenn wir für Sieempfehlenswert sind
~ Uns Verbesserungsvorschläge unterbreiten,denn wir haben stets ein offenes Ohr für Sie

Allgemeine Geschäftsbedingungen  – Wichtig

Wir arbeiten auf Termin. Bittereservieren Sie rechtzeitig Ihren persönlichen Verwöhn-Termin. Kommen Sie gerneein paar Minuten vor Ihrem Termin, so können Sie in aller Ruhe ankommen, IhreGarderobe ablegen und wir können ohne Stress mit dem Beratungsgespräch und derBehandlung beginnen.  

Verspätungen / Absagen
Wenn Sie zu spät zu Ihrem Terminkommen, werden wir versuchen Ihnen trotzdem eine optimale Behandlung zu bieten.Wir können andere Terminbuchungen nicht kurzfristig ändern oder verschieben,daher bitten wir Sie um Ihr Verständnis, wenn wir in diesem Fall denBehandlungsablauf ändern bzw. verkürzen müssen. Verpassen Sie Ihren Termin bitte nicht! Von Ihnen gebuchte Termine sind verbindlich und werden für Sie persönlichreserviert.
Wenn Sie Ihren Termin nicht wahrnehmenkönnen und zu einer Stornierung gezwungen sein sollten, bitten wir Sie diesespätestens 24 Stunden vorher persönlich, telefonisch, per E-Mail oder per SMS/WhatsApp zu tun.Bei Reservierungen, die später als 24 Stunden vor dem Termin storniert werden, stellen wir laut §615 BGB 50% derBehandlungskosten in Rechnung.
Bei Reservierungen, die ohne jegliche Rückmeldung nicht angetreten werden, stellen wir 100% der Behandlungskosten in Rechnung. Sollte dies des Öfteren vorkommen, halten wir uns vor Ihren Terminnur noch mit Anzahlung bzw. Vorauszahlung zu gewähren.

Gutscheine
Gutscheine sind laut Gesetz für 3 Jahreab Ausstellungsdatum gültig. Sollte in dem Gutschein eine Behandlungverzeichnet sein und in der Zwischenzeit bis zur Einlösung eine Preisanpassungunsererseits stattgefunden haben, so ist der Mehrwert bei Einlösung zuentrichten. Gutscheine können nicht gegen Bargeldeingetauscht werden, sie sind ausschließlich für Behandlungen oder Produkteeinzulösen. Gutscheine können nicht mit anderen Gutscheinen / Rabatten /Aktionen kombiniert werden. Verlieren Sie Ihren Gutschein nicht!Ein Gutschein ist wie Bargeld und verloren gegangene Gutschein können nichtersetzt werden.

Preise
Es gilt die jeweils aktuelle Preisliste– Änderungen vorbehalten. Alle hier genannten Preise enthalten die gesetzlicheMwSt.Im Bereich PermanentMake-up erheben wir eine Anzahlung, die je nach Umfang (Dauer und Kosten) desTermins festgelegt wird. Diese ist bis 2 Wochen vor dem vereinbarten Termin zubezahlen.

Bezahlung
Sie können in bar bezahlen, wirakzeptieren aber auch EC-Karte, Kreditkarte, Apple-Pay / Google Pay und PayPal (gebührenpflichtig).